Användarvillkor

Välkommen till Apex Essentials. Dessa villkor gäller när du använder vår webbplats apexessentials.se och när du handlar produkter från oss. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

1. Allmän information

1.1 Dessa villkor gäller för användning av apexessentials.se och för köp av produkter från Apex Essentials.

1.2 För att handla hos oss måste du ha rätt att ingå ett bindande avtal enligt svensk lag.

2. Produkter och priser

2.1 Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK).

2.2 Vi strävar efter att produktbilder, beskrivningar, priser och övrig produktinformation ska vara så korrekta som möjligt. Mindre variationer i exempelvis färg och utseende kan förekomma beroende på skärm, tillverkning och andra omständigheter.

2.3 Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, kampanjer, erbjudanden och produktinformation. Sådana ändringar påverkar inte redan ingångna köp.

3. Beställning

3.1 När du har genomfört en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet.

3.2 Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning om exempelvis en produkt är slutsåld, ett uppenbart prisfel har uppstått eller beställningen inte kan fullföljas av annan anledning. Om betalning redan har genomförts återbetalas det berörda beloppet.

3.3 Vi reserverar oss för tekniska fel, skrivfel, felaktiga priser och annan uppenbart felaktig information på webbplatsen.

4. Betalning

4.1 Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan och kan variera över tid.

4.2 Betalningar behandlas genom våra betalningsleverantörer. Betalningsuppgifter hanteras i enlighet med respektive betalningsleverantörs säkerhets- och integritetsrutiner.

5. Leverans

5.1 Vi levererar inom Sverige. Aktuella leveransalternativ visas i samband med beställningen.

5.2 Beräknad leveranstid och tillgängliga leveransalternativ framgår på webbplatsen och/eller i samband med köpet.

5.3 Leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av omständigheter utanför vår direkta kontroll. Om en leverans blir försenad gäller de rättigheter som följer av tillämplig konsumentlagstiftning.

5.4 Kunden ansvarar för att de kontakt- och leverans uppgifter som lämnas i samband med beställningen är korrekta.

6. Ångerrätt och returer

6.1 Som konsument har du som huvudregel 14 dagars lagstadgad ångerrätt vid köp på distans. Ångerfristen börjar normalt löpa den dag du tar emot varan.

6.2 Om Apex Essentials vid köptillfället erbjuder en längre frivillig returperiod, öppet köp eller nöjdhetsgaranti gäller villkoren för det erbjudandet utöver din lagstadgade ångerrätt.

6.3 Om du vill använda din ångerrätt ska du meddela oss tydligt inom ångerfristen. Kontakta oss på contact@healthwellnessapex.com och ange gärna ditt ordernummer för snabbare hantering.

6.4 Efter att du meddelat oss om att du vill ångra köpet ska varan returneras inom den tidsfrist som följer av gällande lag.

6.5 Du har rätt att undersöka varan på ett sätt som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt kan vi, i den utsträckning lagen tillåter, göra avdrag för eventuell värdeminskning.

6.6 Kunden ansvarar för returfrakten vid utnyttjande av ångerrätten, förutsatt att annat inte anges av Apex Essentials eller följer av lag.

6.7 Återbetalning sker i enlighet med gällande konsumentlagstiftning och normalt via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

7. Reklamation

7.1 Om en produkt är felaktig har du rätt att reklamera den i enlighet med konsumentköplagen. Reklamationsrätten gäller i upp till tre år från det att du tog emot produkten, under förutsättning att övriga krav för reklamation är uppfyllda.

7.2 En reklamation ska göras inom skälig tid efter att du upptäckt eller borde ha upptäckt felet.

7.3 Vid reklamation kontaktar du oss på contact@healthwellnessapex.com. Ange ditt ordernummer och beskriv felet. Vi kan även be om bilder eller annan information som behövs för att kunna bedöma reklamationen.

7.4 Vid en godkänd reklamation hanteras ärendet i enlighet med dina rättigheter enligt gällande konsumentlagstiftning.

8. Personuppgifter

8.1 Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.

8.2 Mer information om vilka personuppgifter vi samlar in, varför de behandlas och vilka rättigheter du har finns i vår Integritetspolicy.

9. Ansvar

9.1 Apex Essentials ansvarar i den omfattning som följer av tvingande svensk lag.

9.2 Ingenting i dessa villkor begränsar de rättigheter som du som konsument har enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.

9.3 Vi ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra våra skyldigheter när detta beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, i den utsträckning detta är förenligt med tillämplig lag.

10. Immateriella rättigheter

10.1 Innehållet på apexessentials.se, inklusive texter, grafik, logotyper, bilder, produktpresentationer och annat material, kan vara skyddat av upphovsrätt, varumärkesrätt eller andra immateriella rättigheter.

10.2 Material får inte kopieras, reproduceras, distribueras eller användas kommersiellt utan tillstånd från rättighetsinnehavaren, annat än när sådan användning är tillåten enligt lag.

11. Ändringar av villkoren

11.1 Vi kan uppdatera dessa villkor när det behövs, exempelvis till följd av förändringar i vår verksamhet eller gällande lagstiftning.

11.2 De villkor som gällde vid tidpunkten för ditt köp gäller för det aktuella köpet. Nya villkor påverkar därför inte redan ingångna avtal retroaktivt.

12. Tillämplig lag och tvistlösning

12.1 Svensk lag gäller för dessa villkor, utan att detta begränsar det konsumentskydd som du har rätt till enligt tvingande lag.

12.2 Om en tvist inte kan lösas direkt mellan dig och Apex Essentials kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning. Vi följer ARN:s rekommendationer.

12.3 Tvister kan även prövas av behörig allmän domstol.

Kontaktinformation

Har du frågor om våra användarvillkor, din beställning eller en retur är du välkommen att kontakta oss.

Apex Essentials
Webbplats: apexessentials.se
E-post: contact@healthwellnessapex.com.